お客様からよくあるご質問

03-6325-8000

平日10:30〜17:00

 

配送料はいくらですか?

 

一配送先あたり4,800円以上

送料無料

一配送先あたり4,800円未満

660円(税込み)

 

※ただし北海道・沖縄県・離島は対象外

北海道 1,500円

沖縄県 1,500円

 

出荷日を早めることはできますか?

 

 

通常の出荷日の目安は下記の通りとなります。

のし・包装なし

AM10:00までに決済完了

2営業日後出荷

 

のし・包装あり

5営業日後出荷

 

お急ぎの場合は下記の対応ができる場合がございます。

のし・包装なし

AM10:00までに決済完了

翌営業日後出荷

 

のし・包装あり

AM10:00までに決済完了

4営業日後出荷

※急ぎの場合は事前にご相談をお願いいたします。

※のし・包装を巻かずに同梱(水引のみあり・印字なし)で対応させていただく場合がございます。

※メーカー・問屋繁忙期(お中元・お歳暮時期)には対応できないことがございますのであらかじめご了承ください。

 

 

のし・包装はいくらですか?

 

お熨斗 無料

包装(ラッピング)1点につき80円(税込み)

 

※ラッピングは17種類からお選び頂きます。

※ワイン・ミッドナイトブルー・寿のみ150円

※シールは付属いたしません。

●材質/コート紙55kg
●材質/コート紙55kg
●材質/コート紙55kg
●材質/コート紙55kg
●材質/コート紙55kg
●材質/コート紙55kg
●材質/コート紙63kg
●材質/上質紙55kg
●材質/上質紙55kg
●材質/未晒クラフト紙
●材質/上質紙55kg
●材質/コート紙55kg
●材質/コート紙55kg
●材質/上質紙55kg
●材質/上質紙55kg
●材質/コート紙55kg
●材質/コート紙68kg
 

メッセージカードはつきますか?

 

オリジナルメッセージカード・写真入りメッセージカード作成サービスがございます。

ご希望の場合はカートに入れてご注文ください。

また、お客様ご自身にご用意いただいたメッセージカードを商品に同梱してお手配することも可能です。ご希望の場合には事前にご連絡をいただき商品出荷倉庫まで直接メッセージカードをお送りいただきます。

 

仏事・法要・弔事関連の

挨拶状(奉書)はありますか?

 

挨拶状(奉書)

1枚につき162円(税込み)

 

※専用の封筒をお付けいたします。

※三つ折りの挨拶状になります。

ハガキタイプではございません。

※奉書一覧はこちら

 

 

手提げ紙袋はありますか?

 

手提げ紙袋は有料でご用意がございます。

商品に外箱の寸法記載がございますので商品サイズに合った紙袋をお選びください。

 

手提げ紙袋

中41円〜特大330円

 

領収書はでますか?

 

金融機関への振込依頼書やクレジットカード会社発行の明細書をもって領収書に代えさせていただきます。


但し、ご要望であればPDFファイルにて発行させていただきます。

ご注文の際,備考欄に【PDF領収書発行希望】【お宛名】をご記入ください。

 

注文内容の変更はできますか?

 

大変恐れ入りますが、ご注文確定後の変更は承っておりません。

ご注文の際には内容をよくお確かめ下さい。

 

但し、止む得ない事情がある場合には出来る限りご対応させて頂きますので

ご相談ください。

 

【対応例】 

結婚式の引出物で出席する人数が変更になった

 

在庫は確認できますか?

 

在庫は複数のショップで共有しているため常に在庫数が変動しております。

注文数が多い場合などはあらかじめお問い合わせください。現時点での在庫数をお調べいたします。

 

お問い合わせ

 

送り先に価格や購入店名が

わからないようにできますか?

 

お手配させていただく商品にはお客様宛・送り先様への直送問わず

当店の名前やお客様のご購入金額がわかる帳票類は同梱致しません。

どうぞご安心ください。

 

送り先が沢山あるのですが

リストで注文できますか?

 

配送先が複数箇所ある場

Excelデータをご用意いたします。

こちらのページよりダウンロードいただけます。

mail_order.gif
 

複数注文しているのですが、

包装の外からでも商品が分かりますか?

 

包装紙の外側からでも中身が分かるように、

商品コードのシールを貼付けてお届けしております。

商品を複数ご注文の場合は商品コードを

ご確認いただきますようお願いいたします。

 

届く荷物はどういった形状で、

伝票はどのように表示されますか?

 

無地の段ボール箱または紙袋に伝票を貼ってお届けいたします。

贈りものとしてのご利用が大半ですので、当店の名前やご購入金額がわかる表示は行っておりません。安心してご利用いただけます。

お荷物が破損しないよう

梱包してお届けいたします。

贈り主様・お届け先様の情報

お届けする商品名が表示されます。

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