カタログギフト専門店FACLA

お客様からよくあるご質問

 

配送料はいくらですか?

 

一配送先あたり15,000円以上

送料無料

一配送先あたり15,000円未満

600円(税込み)

 

※ただし北海道・沖縄県は対象外

北海道 1,080円

沖縄県 1,500円

 

出荷日を早めることはできますか?

 

 

通常の出荷日の目安は下記の通りとなります。

 

AM10:00までに決済完了

5営業日後出荷

 

カタログによって出荷日までの

日数が異なります。

お急ぎの場合は早く出荷できる

カタログをご案内いたします。

※事前にご相談ください。

 

のし・包装はいくらですか?

 

のし

無料

包装(ラッピング)

無料

 

※ラッピングは用途に合ったものをお付けいたします。

※デザインはカタログ毎に異なります。

 

メッセージカードはつきますか?

 

メーカー毎にメッセージカードを

ご用意しております。

用途に合った内容のメッセージカード

同封いたします。

 

お客様の方でご用意いただいたメッセージカードを

商品に同梱してお手配することも可能です。

ご希望の場合には事前にご連絡をいただき

商品出荷場所まで直接のメッセージカードを

お送りいただきます。

 

仏事・法要・弔事関連の

挨拶状(奉書)はありますか?

 

挨拶状(奉書)

1枚につき100(税込み)

 

※専用の封筒をお付けいたします。

※三つ折りの挨拶状になります。

ハガキタイプではございません。

※奉書一覧はこちら

 

 

手提げ紙袋はありますか?

 

手提げ紙袋は有料でご用意がございます。

ご注文の際にカタログと一緒にカートにお入れください。

 

手提げ袋一覧

 

領収書はでますか?

 

金融機関への振込依頼書や

クレジットカード会社発行の

明細書をもって領収書に

代えさせていただきます。


但し、ご要望であればPDFファイルにて

発行させていただきます。

ご注文の際,備考欄に

【PDF領収書発行希望】

【お宛名】をご記入ください。

 

注文内容の変更はできますか?

 

大変恐れ入りますが、ご注文確定後の

変更は承っておりません。

ご注文の際には内容をよくお確かめ下さい。

 

但し、止む得ない事情がある場合には

出来る限りご対応させて頂きますので

ご相談ください。

 

【対応例】 

結婚式の引出物で出席する人数が変更になった

 

在庫は確認できますか?

 

在庫は潤沢にございますのでご安心ください。

なお、200冊以上のご注文の場合は

あらかじめお問い合わせください。

 

お問い合わせ

 

送り先に価格や購入店名が

わからないようにできますか?

 

お手配させていただく商品には

お客様宛・送り先様への直送問わず

当店の名前やお客様のご購入金額がわかる

帳票類は同梱致しません。

どうぞご安心ください。

 

送り先が沢山あるのですが

リストで注文できますか?

 

複数のご注文で配送先が

多数ある場合

Excelデータをご利用ください。

 

Excelフォームダウンロード