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カタログギフト専門店FACLA

お客様からよくあるご質問

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配送料はいくらですか？

 

一配送先あたり15,000円以上

送料無料

一配送先あたり15,000円未満

600円（税込み）

 

※ただし北海道・沖縄県は対象外

北海道　1,080円

沖縄県　1,500円

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出荷日を早めることはできますか？

 

 

通常の出荷日の目安は下記の通りとなります。

 

AM10:00までに決済完了

5営業日後出荷

 

カタログによって出荷日までの

日数が異なります。

お急ぎの場合は早く出荷できる

カタログをご案内いたします。

※事前にご相談ください。

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のし・包装はいくらですか？

 

のし

無料

包装（ラッピング）

無料

 

※ラッピングは用途に合ったものをお付けいたします。

※デザインはカタログ毎に異なります。

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メッセージカードはつきますか？

 

メーカー毎にメッセージカードを

ご用意しております。

用途に合った内容のメッセージカード

同封いたします。

 

お客様の方でご用意いただいたメッセージカードを

商品に同梱してお手配することも可能です。

ご希望の場合には事前にご連絡をいただき

商品出荷場所まで直接のメッセージカードを

お送りいただきます。

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仏事・法要・弔事関連の

挨拶状(奉書)はありますか？

 

挨拶状（奉書）

1枚につき100円（税込み）

 

※専用の封筒をお付けいたします。

※三つ折りの挨拶状になります。

ハガキタイプではございません。

※奉書一覧はこちら

 

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手提げ紙袋はありますか？

 

手提げ紙袋は有料でご用意がございます。

ご注文の際にカタログと一緒にカートにお入れください。

 

手提げ袋一覧

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領収書はでますか？

 

金融機関への振込依頼書や

クレジットカード会社発行の

明細書をもって領収書に

代えさせていただきます。


但し、ご要望であればPDFファイルにて

発行させていただきます。

ご注文の際，備考欄に

【PDF領収書発行希望】

【お宛名】をご記入ください。

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注文内容の変更はできますか？

 

大変恐れ入りますが、ご注文確定後の

変更は承っておりません。

ご注文の際には内容をよくお確かめ下さい。

 

但し、止む得ない事情がある場合には

出来る限りご対応させて頂きますので

ご相談ください。

 

【対応例】　

結婚式の引出物で出席する人数が変更になった

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在庫は確認できますか？

 

在庫は潤沢にございますのでご安心ください。

なお、200冊以上のご注文の場合は

あらかじめお問い合わせください。

 

お問い合わせ

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送り先に価格や購入店名が

わからないようにできますか？

 

お手配させていただく商品には

お客様宛・送り先様への直送問わず

当店の名前やお客様のご購入金額がわかる

帳票類は同梱致しません。

どうぞご安心ください。

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送り先が沢山あるのですが

リストで注文できますか？

 

複数のご注文で配送先が

多数ある場合

Excelデータをご利用ください。

 

Excelフォームダウンロード

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